One60 - rezervēšanas sistēma
Izstrādāta individuāli pielāgota privāto nodarbību rezervēšanas sistēma uzņēmumam One60, kas aizstāja ierobežotu trešās puses rezervēšanas rīku. Platforma nodrošina vairāku lokāciju pārvaldību, klientu profilus, automatizētus procesus un Klix maksājumu integrāciju, vienlaikus uzlabojot lietojamību un samazinot ikmēneša izmaksas.
Par projektu
Uzņēmumam One60 tika izstrādāta moderna un pilnībā pielāgota privāto nodarbību rezervēšanas sistēma, lai aizstātu iepriekš izmantoto trešās puses rezervēšanas platformu ar ierobežotām pielāgošanas iespējām un augstām ikmēneša izmaksām.
Galvenais projekta mērķis bija izveidot mērogojamu un elastīgu rezervēšanas sistēmu, kas spēj pielāgoties uzņēmuma straujajai izaugsmei, vairāku lokāciju pārvaldībai un specifiskajām biznesa vajadzībām.
Klientiem tika izveidots personalizēts lietotāja profils, kur iespējams:
- rezervēt privātās nodarbības;
- pārvaldīt rezervācijas;
- pārcelt vai atcelt nodarbības;
- sekot līdzi apmeklējumu statistikai;
- iegādāties abonementus;
- redzēt pieejamos laikus interaktīvā kalendārā.
Sistēmā integrēta Klix maksājumu platforma, kas nodrošina drošus un ērtus tiešsaistes maksājumus.
Administrācijas panelis izstrādāts ar fokusu uz efektīvu biznesa procesu pārvaldību. Administrācija var pārvaldīt klientus, rezervācijas, maksājumus, vairākas lokācijas, pieejamos laikus, atlaižu kodus un kalendāra izņēmumus. Tāpat sistēma nodrošina datu importu, eksportu un detalizētu atskaišu ģenerēšanu grāmatvedības vajadzībām.
Papildus tika izstrādāta automatizēta e-pastu sistēma, kas ļauj administrācijai pašiem konfigurēt rezervāciju apstiprinājumus, atgādinājumus, brīdinājumus un citus klientu komunikācijas scenārijus bez programmētāja iesaistes.
Rezultātā uzņēmums ieguva pilnībā kontrolējamu rezervēšanas platformu ar uzlabotu lietotāja pieredzi, zemākām ilgtermiņa izmaksām un iespēju efektīvi pārvaldīt vairākas lokācijas vienotā sistēmā.
Sākuma punkts
Lielākais izaicinājums bija vairāku lokāciju pārvaldība vienotā sistēmā, ko iepriekš izmantotais rīks nespēja nodrošināt. Tāpat platformu nebija iespējams pilnvērtīgi pielāgot uzņēmuma mājaslapas dizainam un biznesa procesiem.
Papildus tam lietotājiem radās problēmas ar sistēmas lietojamību - bija sarežģīti pārskatīt pieejamos laikus, sekot līdzi rezervācijām un efektīvi pārvaldīt klientu plūsmu.
Ņemot vērā uzņēmuma straujo izaugsmi un jaunu lokāciju atvēršanu, bija nepieciešams mērogojams un pilnībā pielāgojams rezervēšanas risinājums, kas nodrošinātu gan ērtu klientu pieredzi, gan efektīvu administrēšanu.
Ko mēs izveidojām
Tika izstrādāta custom rezervēšanas sistēma, izmantojot Laravel 12, Vue 3 un Inertia.js tehnoloģijas, lai nodrošinātu ātru, drošu un pilnībā pielāgojamu platformu uzņēmuma vajadzībām.
Jaunais risinājums nodrošina:
- vairāku lokāciju pārvaldību vienotā sistēmā;
- klientu kabinetu ar rezervāciju pārvaldību; interaktīvu kalendāru ar pieejamajiem laikiem;
- Klix maksājumu integrāciju; abonementu pārvaldību;
- automatizētus e-pastus;
- atlaižu kodu sistēmu;
- datu importu un eksportu;
- grāmatvedības atskaites;
- elastīgu administrācijas paneli.
Sistēma tika izstrādāta ar fokusu uz mērogojamību, lietojamību un uzņēmuma procesu automatizāciju, ļaujot uzņēmumam samazināt izmaksas un pilnībā kontrolēt savu rezervēšanas infrastruktūru.
Īstenojums kadros
Sadarbība projekta izstrādē bija profesionāla un ļoti rezultatīva. Jaunā rezervēšanas sistēma ļāva mums pilnībā pielāgot platformu mūsu biznesa vajadzībām, efektīvi pārvaldīt vairākas lokācijas un būtiski uzlabot klientu pieredzi. Īpaši novērtējam elastīgo administrācijas paneli, automatizāciju un iespēju sistēmu attīstīt kopā ar uzņēmuma izaugsmi.
